Odpowiedzialność za produkt nie kończy się w dniu sprzedaży
W segmencie premium liczy się nie tylko jakość produktu, ale też to, kto bierze za niego odpowiedzialność. W Total Spa od początku do końca wiesz, z kim rozmawiasz i na kogo możesz liczyć - także długo po zakupie.
Ekskluzywne jacuzzi to dopiero początek
W branży premium ogromne znaczenie ma to, kto stoi za obsługą po zakupie. Luksusowe jacuzzi kupuje się na lata, dlatego liczy się nie tylko jakość samej wanny, ale też to, czy w razie pytań, wątpliwości lub problemów masz do kogo zadzwonić — i czy ktoś naprawdę odbierze.
Dla nas odpowiedzialność nie kończy się w dniu dostawy. To właśnie później zaczyna się codzienne użytkowanie, pytania o wodę, pierwsze serwisy i realne doświadczenia klientów. I to wtedy najbardziej widać, czy za produktem stoi firma, która naprawdę bierze odpowiedzialność za swoje ekskluzywne jacuzzi.
„Dlaczego polecam Total Spa i wystawiam w pełni zasłużoną
5-gwiazdkową opinię?
Bo to nie jest tylko świetny produkt, profesjonalne doradztwo i sprawnie działający serwis — realnie dostępny w krótkich odstępach czasu od zgłoszenia.
Przede wszystkim dlatego, że nad tym wszystkim czuwa wspaniały człowiek — Pan Samuel Domański.
To osoba z fachową wiedzą, prawdziwy pasjonat tematu, który poświęca klientowi tyle czasu, ile trzeba.
Pan Samuel jest niezwykle uprzejmy, uczciwy i zawsze służy pomocą.
Co bardzo ważne — jego podejście do mnie jako klienta nie zmieniło się po zakupie wanny i zapłaceniu ceny.
Minęło już ponad pół roku od zakupu, a Pan Samuel wciąż jest tak samo pomocny i dostępny.
Odbierał moje telefony wtedy, gdy najbardziej tego potrzebowałem — szczególnie na początku użytkowania, kiedy możliwość stałego kontaktu z fachowcem była dla mnie ogromnym spokojem.
Przyjemność korzystania z wanny z hydromasażem przerosła moje wszelkie oczekiwania.
Tego doświadczenia nie da się porównać z „jacuzzi” w hotelach czy centrach SPA.
To jak przesiadka do samochodu klasy premium — dopiero wtedy człowiek uświadamia sobie, jak komfortowe może być codzienne użytkowanie.
Z jacuzzi korzystam niemal codziennie — również przez całą jesień i zimę.
Często po pracy wystarczało 20 minut w wannie, żeby być w pełni zrelaksowanym, pełnym sił i energii.
Stało się to moim rytuałem, który całkowicie zastąpił poobiednią drzemkę.
Jakość wykonania wanny również stoi na najwyższym poziomie, co potwierdzają okresy gwarancji — zachęcam każdego, kto rozważa zakup, by porównał je z ofertami innych producentów.
Na osobne podkreślenie zasługuje serwis i doradztwo techniczne.
Mimo że mieszkam na drugim końcu Polski, serwis gwarancyjny został wykonany u mnie w ciągu kilku dni od zgłoszenia.
To pokazuje, że za Total Spa stoi realnie działający zespół, a nie tylko jedna osoba.
Tą opinią chciałem nie tylko podzielić się swoimi doświadczeniami, ale również docenić ogromne zaangażowanie Pana Samuela — bo wiem, że w taki sam sposób traktuje wszystkich klientów.
A to w dzisiejszych czasach naprawdę nie jest standardem.
Pozdrawiam serdecznie, Panie Samuelu.”
Opinia z Google Maps • ★★★★★
Radosław, klient Total Spa, ponad 6 miesięcy użytkowania
Jesteśmy bardzo zadowoleni — nawet mimo awarii, która przydarzyła się w ciągu pierwszych 6 miesięcy.
Mieliśmy poczucie, że Pan Samuel nie zostawił nas z awarią na lodzie, tylko bardzo się zaangażował, żeby usterkę naprawić najszybciej jak się da.
Świetna komunikacja i słowność Total Spa to jedna z największych zalet tej firmy.
Poza tym sesje relaksu w naszym jacuzzi są niesamowite — każdy, kto chce poczuć się fizycznie lepiej, powinien rozważyć taką inwestycję we własne zdrowie 😉
Opinia z Google Maps • ★★★★★
Danuta, klientka Total Spa, 2 lata użytkowania
Odpowiedzialność, która nie kończy się na sprzedaży jacuzzi
Zakup jacuzzi to dopiero początek relacji.
Prawdziwy test firmy zaczyna się wtedy, gdy pojawiają się pytania, wątpliwości albo pierwsze miesiące codziennego użytkowania.
Dlatego w Total Spa odpowiedzialność nie kończy się w dniu montażu.
Jesteśmy w kontakcie także później — pomagamy w obsłudze, dbaniu o wodę, tłumaczymy rzeczy, które z czasem stają się ważne, a o których rzadko mówi się na etapie zakupu.
Klienci często podkreślają w opiniach jedno:
że mogą liczyć na realne wsparcie, spokojną rozmowę i konkretne odpowiedzi — również wtedy, gdy minął już pierwszy zachwyt.
I dokładnie tak to powinno wyglądać
Dlaczego to ma znaczenie?
- Bo jacuzzi to nie gadżet na chwilę. To element codzienności, który ma działać przez lata — bez stresu, bez nerwowego szukania pomocy i bez poczucia, że zostało się z problemem samemu.
- W praktyce wielu klientów przez „życie” jednego jacuzzi zdąży kilka razy zmienić samochód. To dobrze pokazuje skalę tej decyzji — i to, jak ważne jest, kto bierze za nią odpowiedzialność.
- Jeśli mamy brać za coś odpowiedzialność, to na serio.
Opinie klientów, którzy już przeszli tę drogę
Decyzja o jacuzzi to coś więcej niż zakup produktu. Dlatego cieszy nas, że klienci Total Spa w opiniach Google doceniają nie tylko samo jacuzzi, ale też kontakt, opiekę i wsparcie po zakupie.
Zrelaksuj się z nami, nie czekaj, porozmawiajmy o Twoim nowym jacuzzi
Porozmawiajmy na spokojnie